Для возврата товара необходимо:
Позвонить нам, сообщить свои данные о заказе - фотографии накладной или другие данные, подтверждающие заказ в нашем магазине, указать причину возврата продукции, выслушать инструкции и правила по возврату.
Причины возврата товара:
- Полученный набор не соответствует указанному в заказе (заказывали один набор, привезли другой).
- Полученный набор не указан в накладной.
Процедура возврата товара:
1. Если заказчик сразу при получении отказался от заказа,
2. В случае, если заказчик обнаружил несоответствие после ухода курьера, заказ возвращает заказчик самостоятельно или вызывает курьера нашей компании (платная услуга)
Процедура возврата денег:
1. В случае возврата при оплате наличными, стоимость возвращаемого набора вычитается из суммы заказа.
2. В случае оплаты картой, возврат денежных средств заказчику производится на протяжении 14 рабочих дней с момента рассмотрения рекламации, в том случае, если принято положительное решение.
3. При оплате по выставленному счету, от заказчика необходимо письмо, в котором указывается сумма, которую необходимо вернуть и причина возврата.