Для повернення товару необхідно:
Зателефонувати нам, повідомити свої дані про замовлення - фотографії накладної або інші дані, що підтверджують замовлення в нашому магазині, вказати причину повернення продукції, вислухати інструкції та правила повернення.
Причини повернення товару:
- Отриманий набір не відповідає зазначеному в замовленні (замовляли один набір, привезли інший).
- Отриманий набір не вказаний у накладній.
Процедура повернення товару:
1. Якщо замовник відразу при отриманні відмовився від замовлення,
2. У разі, якщо замовник виявив невідповідність після відходу кур'єра, замовлення повертає замовник самостійно або викликає кур'єра нашої компанії (платна послуга)
Процедура повернення грошей:
1. У разі повернення при оплаті готівкою, вартість набору, що повертається, віднімається із суми замовлення.
2. У разі оплати карткою, повернення коштів замовнику здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту розгляду рекламації, у тому випадку, якщо прийнято позитивне рішення.
3. При оплаті за виставленим рахунком, від замовника необхідний лист, у якому вказується сума, яку необхідно повернути та причина повернення.